Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen.

Rückgabefrist

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Zustand der Ware

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

E-Mail: rueckgabe@bim-bam.ch 

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe können insbesondere folgende Artikel ausgeschlossen sein:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• bereits benutzte oder beschädigte Artikel

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern die Versiegelung entfernt wurde

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Pilatus Sport
Merkurstrasse 13
6210 Sursee
CH-Schweiz

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter rueckgabe@bim-bam.ch kontaktieren.